近日，2015年全國旅游規(guī)劃發(fā)展工作會議在合肥召開，會議圍繞“新常態(tài)下旅游業(yè)發(fā)展新形勢和新使命”的主題，研究部署了區(qū)域旅游發(fā)展、景區(qū)管理、產(chǎn)品開發(fā)、項目投資等重點工作。其中，多項工作與廣大游客的切身利益息息相關(guān)。

　　大力推進(jìn)區(qū)域旅游一體化

　　規(guī)劃是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是促進(jìn)區(qū)域旅游一體化的重要保障。國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹說，今年在編制好“十三五”旅游發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，將重點抓好“一帶一路”、京津冀、長江國際黃金旅游帶等重點區(qū)域旅游規(guī)劃，啟動浙閩皖贛和粵港澳2個經(jīng)濟(jì)旅游圈規(guī)劃、全國生態(tài)旅游發(fā)展規(guī)劃以及武陵山、秦巴山、大別山、大年保玉則4項區(qū)域旅游規(guī)劃。規(guī)劃編制重在推動形成互惠共贏、有效協(xié)作的新機(jī)制，推進(jìn)區(qū)域旅游一體化發(fā)展。

　　加大對5A級景區(qū)服務(wù)質(zhì)量暗訪力度

　　西湖見人不見橋，故宮人山人海，三亞海灘上演“煮餃子”……每逢出游高峰期，重點景區(qū)“擠成一鍋粥”的場景為廣大游客詬病。對此，本次會議提出，今年7月1日前，所有5A級景區(qū)完成最大承載量核定工作，由國家旅游局一次性向社會公布。

　　去年年底，國家旅游局發(fā)布了《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并將于今年4月1日起實施。國家旅游局要求各地旅游部門主動作為，督促景區(qū)盡快核定并向社會公布最大承載量。

　　針對那些服務(wù)質(zhì)量差、游客投訴多的A級景區(qū)，國家旅游局將進(jìn)一步強(qiáng)化“退出”機(jī)制。去年，國家旅游局在復(fù)核檢查中共“退出”了44家A級景區(qū)。今年，國家旅游局將加大對5A級景區(qū)服務(wù)質(zhì)量暗訪力度，對不合格的5A級景區(qū)，作出警告、限期整頓乃至撤銷的處理；對4A級景區(qū)整治不力的省區(qū)市，收回4A級景區(qū)評定權(quán)，以保障退出制度常態(tài)化。為了更好地保護(hù)游客合法權(quán)益、減輕景區(qū)風(fēng)險、提升景區(qū)安全水平，國家旅游局將作好頂層設(shè)計工作，從統(tǒng)一險種、統(tǒng)一保費(fèi)、統(tǒng)一理賠服務(wù)、統(tǒng)一理賠標(biāo)準(zhǔn)入手，試點開展景區(qū)責(zé)任險聯(lián)合投保工作。

　　開發(fā)特色旅游產(chǎn)品

　　吸引海內(nèi)外游客前來觀光游覽，關(guān)鍵在于有魅力的旅游產(chǎn)品。國家旅游局規(guī)劃財務(wù)司負(fù)責(zé)同志坦言，當(dāng)前，旅游產(chǎn)品開發(fā)還存在產(chǎn)品供給不足、結(jié)構(gòu)單一、精品景區(qū)少等問題。今年，國家旅游局將立足特色化、品牌化、國際化，推動建設(shè)更加豐富、更加多元的旅游產(chǎn)品體系。

來源：鳳凰安微